# DooxSwitch

> DooxSwitch — напрям телекому й бізнес-комунікацій ТОВ «ІНТЕКРАСІ УКРАЇНА» в об’єднанні Intecracy Group. DooxSwitch is the telecom and business communications practice of Intecracy Ukraine LLC, part of Intecracy Group.

Official website: https://dooxswitch.org/. Ukrainian is the default language, with no language prefix; English is at https://dooxswitch.org/en. This guide links to Markdown versions of public pages. Their front matter includes the canonical HTML URL in the url field. HTML remains available at the same route without .md; the home pages use /index.md and /en/index.md. Both formats contain the same public content. Updated: 2026-10-25.

DooxSwitch — платформа у вигляді набору технологій; конфігурацію збираємо під задачу замовника. Розробляємо, інтегруємо та підтримуємо програмні системи комунікацій на інфраструктурі замовника або в обраній ним хмарі. Працюємо з операторами, провайдерами, реселерами, підприємствами, державними органами й організаціями різних форм власності.

DooxSwitch is a platform comprising a set of technologies; its configuration is assembled for each customer's task. Services cover software development, integration, deployment and support on customer infrastructure or in a chosen cloud. Customers include telecom operators, providers, resellers, enterprises, public authorities and organisations of different ownership types. It is not a ready-made SaaS subscription. Hardware sales, network construction and sales of operator capacity are outside the offer.

Megapolis.DocNet, Cisco Webex and LiveKit have different roles. Megapolis.DocNet handles document workflows, agendas, approvals, voting, electronic signatures and minutes; Cisco Webex provides video meetings and connects to DocNet through APIs. LiveKit / LiveKit Agents provide real-time media and AI-agent capabilities; a specialised avatar service supplies the visual representation. Integration scope and compatibility depend on the specific project. The video service and architecture pages explain these roles.

Implementation scenarios on the site illustrate possible solutions; they are not named client case studies. The AI cost calculator provides estimates based on its displayed assumptions, not a contractual price. Current service details and contact information are on the linked pages.

Сценарії української головної орієнтовані на Україну: зв’язок під час відключень, захищені розмови, гарячі лінії громад, спільна підтримка підприємств із білінгом, голосові HR-помічники й помічники продажів, телефонія провайдерів та оновлення АТС. Стійкість залежить від живлення й доступних мереж; межі шифрування визначаються архітектурою. Англійська головна зберігає окремий набір сценаріїв для Європи та США.

## Українською

- [Головна](https://dooxswitch.org/index.md): позиціонування, послуги, сценарії впровадження та відповіді на запитання.
- [Телеком-провайдерам](https://dooxswitch.org/telecom.md): маршрутизація, білінг і абонентські сервіси.
- [Підприємствам і організаціям](https://dooxswitch.org/business.md): телефонія, контакт-центри, повідомлення та інтеграція бізнес-систем.
- [Голосовий ШІ](https://dooxswitch.org/voice-ai.md): телефонні ШІ-агенти, передавання розмови людині та витрати.
- [Білінг і маршрутизація](https://dooxswitch.org/billing-routing.md): тарифікація, правила вибору маршруту за ціною та якістю, рахунки.
- [Відео, ШІ та білінг](https://dooxswitch.org/video-conferencing.md): відеокомунікації, цифрові ШІ-аватари й білінг відеосервісів.
- [Моніторинг та підтримка](https://dooxswitch.org/managed-communications.md): міграція, спостереження за системами та супровід.
- [Технології](https://dooxswitch.org/technology.md): компоненти платформи та їхня роль в архітектурі.
- [Megapolis.Відеозасідання](https://dooxswitch.org/video-meetings.md): документообіг і відеозасідання колегіальних органів.
- [Архітектура засідань](https://dooxswitch.org/meeting-architecture.md): інтеграція Megapolis.DocNet і Cisco Webex, доступ, дані та межі компонентів.
- [Про нас](https://dooxswitch.org/about.md): компанія, досвід, процес роботи та юридична інформація.
- [Контакти](https://dooxswitch.org/contact.md): звернення щодо задачі або впровадження.

## In English

- [Home](https://dooxswitch.org/en/index.md): positioning, services, implementation scenarios and frequently asked questions.
- [For telecom providers](https://dooxswitch.org/en/telecom.md): routing, billing and subscriber services.
- [For enterprises and organisations](https://dooxswitch.org/en/business.md): telephony, contact centres, messaging and business-system integration.
- [Voice AI](https://dooxswitch.org/en/voice-ai.md): telephone AI agents, human handoff and costs.
- [Billing and routing](https://dooxswitch.org/en/billing-routing.md): rating, route selection by price and quality, and invoicing.
- [Video, AI and billing](https://dooxswitch.org/en/video-conferencing.md): video communications, digital AI avatars and video-service billing.
- [Monitoring and support](https://dooxswitch.org/en/managed-communications.md): migration, system monitoring and ongoing support.
- [Technology](https://dooxswitch.org/en/technology.md): platform components and their architectural roles.
- [Megapolis video meetings](https://dooxswitch.org/en/video-meetings.md): document workflows and meetings of governing bodies.
- [Meeting architecture](https://dooxswitch.org/en/meeting-architecture.md): Megapolis.DocNet and Cisco Webex integration, access, data and component boundaries.
- [About](https://dooxswitch.org/en/about.md): company, experience, working process and legal information.
- [Contact](https://dooxswitch.org/en/contact.md): discuss a task or implementation.

## Optional

- [Калькулятор витрат на ШІ](https://dooxswitch.org/ai-cost-calculator.md): інтерактивний попередній розрахунок; для обчислень потрібен JavaScript.
- [AI cost calculator](https://dooxswitch.org/en/ai-cost-calculator.md): interactive estimates; calculations require JavaScript.
- [Політика конфіденційності](https://dooxswitch.org/privacy.md): обробка даних контактної форми.
- [Privacy policy](https://dooxswitch.org/en/privacy.md): handling of contact-form data.
- [XML sitemap](https://dooxswitch.org/sitemap.xml): canonical public URLs and language alternatives.